平湖市政府高度重视人大代表建议办理工作，突出抓好“五个化”，在提升问题解决率上下功夫。

一是以程序标准化推动办理质量。制定办理工作标准化清单，对办理时限、办理计划、办理流程等汇总成册，明确各类注意事项。同时，推行答复本文标准化，统一制定建议答复格式，并推荐历年办理的优秀范本，要求承办单位在答复上“对号入座、对标学习”，确保格式规范,事实准确，表述完整。

二是以工作制度化推动办理规范。重新制定预交办、转交办制度，改进预交办模式，由原先“先外后内”（先预交办单位再市府办统筹）改进为“内外内”模式，增加市府办内部预先协调环节，实行条线归口解释，尽量减少反复转交办。预交办重新调整件数下降到3%以下。

三是以督办项目化推动办理成效。在常态化、普遍化督办的基础上，紧扣重点，筛选一批群众反映强烈、问题突出的建议作为重点督办项目，结合政府实际工作边办理边解决，由市府办跟踪督办，全程参与，力求办出实效。

四是以交流信息化推动办理高效。成立微信专办工作群，统筹协调各条线预交办、转交办、督办催办、标准把握、时间节点等方面工作，第一时间完成意见交流，确保工作顺畅。

五是以督办节点化推动办理进度。采取“关口前移预先提醒、临近关口拉网催办”方式，提前半个月网上温馨提醒，提前10天拉网式电话催办，全程实时掌握各承办单位工作进度与办理质量，力求办理进度能快则快，办理质量能高则高。

作者： 平湖市人大常委会代表选任工委 丁吕