11月26日，有一客户前来浬浦邮政所窗口办理汇款业务，营业员照例询问了是否认识收款人和汇款用途。客户说收款人是不认识的，这是汇给学校的学费。考虑到是九万多的汇款，营业员提高警觉，进一步详细问询了情况。客户这才说是陌生手机号码发短信给自己，声称自己是客户的儿子，由于手机摔坏了用朋友手机跟家里联系，提出学校邀请清华资深导师给自己授课，课程有商务英语，金融管理等，报这个课程每一门需要36800元，他需要报三门，还给了报名老师的电话和账号，说明事情十分紧急，必须当日汇款，期间客户多次跟儿子电联均联系不上，于是客户急匆匆赶往银行汇款。根据以上情况，营业员劝导客户先不要急于汇款，再次电话联系儿子看看，在没有得到具体确认前请不要汇款。最后客户儿子手机终于通了，儿子表示自己手机并没有坏，学校也没有这种课程的要求，这是电信诈骗，不要轻信。这时候客户才醒过神来，她非常感谢营业员的阻止，让自己免受经济损失，连连道谢。同时营业员也让客户报个警，交给警方去调查，以免更多人上当受骗。

　　电信诈骗的方式方法有很多，且不断翻新手法，向民众普及电信诈骗手段是一种很好的防范措施，平时我们还需加大对客户这方面宣传力度，提高客户的防范意识。对于窗口转账客户，我们都会提醒切勿盲目相信陌生电话、短信、微信发来的讯息，要多方求证事情真伪，对于陌生号码要多加留心，不要轻信，对于汇款的事项请跟当事人电话确认后再行汇款。