关于印发《暨阳街道2018年社区便民服务中心办件量绩效考核办法》的通知

各社区，职能办公室（中心），社管办全体人员：

现将《暨阳街道2018年社区便民服务中心办件量绩效考核办法》印发给你们，请认真参照执行。

为充分发挥各社区便民服务中心代办员的服务职能，提高工作效率和服务水平，结合街道实际，特制定本考核办法。

一、考核组织

考核工作由街道行政服务中心负责。

二、考核对象

街道各社区。

三、考核内容及方式

1.按社区代办员完成的办理事项计算，完成正确有效待办事项的每件加0.5分；对已办结件提取电子档案发现应用不完整的，每件扣0.5分。

2.街道每天对即将超期的待办件提醒一次，代办员须在提醒后30分钟内办结。所有待办件要求在社区下班时间前办结。当天下班时间后街道发现事项未办结的，每件扣0.5分；市级部门发现的，加倍扣分；情况严重导致被街道通报的，以通报为准。

3.对于新增业务，街道集中培训布置后一周为试运行时期，一周后若不能正常操作的，在日常办件量考核后，再扣2分。

4.对有效办件量的考核于每月25日截止，由街道行政服务中心各线办窗口人员统计后汇总，考核结果每月通报。按每分10元的标准发放绩效考核奖，于次月兑现。

四、考核结果运用

对有效办件量达到200件、500件、800件、1000件（及以上）的社区，分别在当年度社区工作目标责任制考核中直加0.25分、0.5分、0.75分、1分（从发文之日起开始计算）。

中共诸暨市暨阳街道工作委员会

诸暨市人民政府暨阳街道办事处

2018年7月6日