诸暨15路公交车有位特殊乘客，他每天都需要坐着电动轮椅乘车。为了这名乘客，该线路20名驾驶员自发形成了一个“温暖约定”：无论谁当班，都要帮助这位乘客上下车，把他安全送到目的地。

　　9月7日早晨6点多，诸暨城区文种路口公交站台，15路车进站后，驾驶员吕国良停稳车，打开车门后，径直走到站台旁，朝坐在轮椅上的赵大爷笑了笑。“早晨下雨了，没淋湿吧？”吕国良问。“没呢，我带着伞。”赵大爷回答。

　　两人交谈着，如同老朋友一般。随后，吕国良把赵大爷推到公交车后门口，然后让他慢慢站起来，小心翼翼地扶着他上车。赵大爷双脚无力，用手抓着车门上的把手，在吕国良的搀扶下，缓慢地挪上了公交车。大约1分钟后，他才在车内坐下。之后，吕国良又跑下车，把赵大爷的轮椅搬上车并固定好，然后回到驾驶室，发动公交车继续前行。

　　15路车到达诸暨市妇保院站台后，吕国良又跑下车，把赵大爷的轮椅搬下车，再扶着他下车。“你路上慢点，注意安全。”一番叮嘱后，吕国良再上车赶路。

　　“赵大爷不容易，我们应该搭把手帮帮他，不仅仅是我，我们15路车的20名司机都这样。”吕国良说。原来，15路公交车驾驶员有个微信群，大伙儿得知赵大爷的情况后，于是形成了一个约定：每天要把他安全送到目的地。

　　赵大爷的电动轮椅有近60斤重，开始时，驾驶员一人抬着上下车颇费周折，经过近一年的“习惯动作”，如今这些驾驶员们都已熟能生巧。尽管赵大爷上下车颇费时间，但乘客们看到驾驶员们的举动，从没人抱怨，反而会主动帮忙搀扶。

　　20名驾驶员愿意这么做，不仅仅是职业使命感，更是对身残志坚的赵大爷由衷的敬佩。赵大爷名叫赵成西，今年64岁，早在30多年前，他因车祸导致双腿失去知觉，只能靠轮椅出行，也失去了劳动能力。这些年，他妻子又患糖尿病和白内障，唯一的女儿又在上大学。尽管能享受低保，但一家人生活依然捉襟见肘。因此，他找了一份看管厕所的工作以补贴家用，供女儿上大学。由于上班的地方太远，他每天只能坐着轮椅乘坐公交车。“15路车所有驾驶员都对我很好，每次帮我上下车，让我十分感动。”赵成西说。