平阳：联合约访 靶向发力 提升信访工作质效

聚焦重点问题、主动约谈信访群众、面对面倾听诉求……日前，温州市平阳县纪委监委信访室、麻步镇纪委开展联合约访活动，就已办结但仍未息访的信访件——麻步镇渔塘村原村干部伍某侵吞土地征用赔偿款等信访问题，约谈信访群众。

经查，渔塘村原村干部伍某并没有存在信访群众反映的违纪问题。约访中，镇纪委负责人分16个方面，就信访问题的调查结果再次详细地跟信访群众进行反馈，信访群众对仍有疑惑的问题当场发问，纪委同志现场一一给予解答。在激烈的讨论中，信访群众心里的疙瘩慢慢解开，表示不会就同一问题再次上访，约谈取得了良好的效果。

这是平阳县纪委监委主动与乡镇纪委加强联动，扎实做好涉纪信访举报工作的一个缩影。针对基层涉纪重复访、越级访等问题，今年年初，县纪委监委信访室深入全县16个乡镇进行走访调查，对疑难、复杂涉纪信访举报问题进行认真筛选，指导乡镇纪委按照“一村一档”的要求，对照突出问题，重点抓好信访举报疑难村的信访工作，避免越级访、重复访，切实将信访化解在基层。

为进一步提升信访工作质量与效率，在综合分析对各乡镇走访调查情况后，县纪委监委出台《平阳县纪委信访举报联合约访制度》，明确将存在容易引发信访突出问题和群体性事件，影响社会稳定的苗头性、倾向性问题；已经发生的信访突出问题和群体性事件；长期遗留的信访案件、“钉子案”“骨头案”等5种信访事项的信访举报疑难村列入约访范围，将筛选出的22个村的信访举报疑难村作为今年约访重点。

同时，该项制度规定，联合约访由县纪委监委分管信访工作领导主持召开，由县纪委监委信访室牵头组织，邀请人大代表、党代表、村民代表、律师、相关职能部门人员等共同参与，不仅向信访群众反馈信访事件，详细了解群众的诉求，而且向他们提供政策法规咨询，确保约访效果。

“主动约谈信访举报人，当面锣、对面鼓地把问题摆在桌面上讲清讲透，能消除疑虑和猜测，有效化解矛盾纠纷。”平阳县纪委监委有关人员表示，下一步，将逐一约谈22个信访疑难村的重点信访群众，对已查清查实的信访问题，将严格依法依规做好解释和劝导、法规政策宣传等工作；对约访中发现确实仍存在问题的，将按照协作片区协作机制，由联系县纪委监委纪检监察室牵头启动复查程序，进一步查清查实问题真相，切实维护群众合法权益。(温州市纪委监委)