湖州：加强作风建设从解决百姓身边事抓起

走进湖州市吴兴区八里店镇三合家园小区，道路平整、环境整洁，而在3个月前，却不是这般情景。“当时小区里道路坑坑洼洼，我们打了很多投诉电话都没有解决。”居民严先生介绍说，市里检查组来了后，反映的问题很快得到了回应，相关单位对道路进行了重新浇筑，小区的居住环境越来越好了。

群众合理诉求能否得到有效解决是党员干部作风建设的直观体现。按照中央关于整治形式主义、官僚主义和省、市“三服务”活动要求，今年6月中旬以来，湖州市纪委聚焦群众就学、就医、养老、居住等民生重点领域反映强烈长期得不到解决的问题，在全市集中开展专项督查。据悉，专项督查围绕各地各部门在办理“12345”热线群众反映问题过程中不担当不作为慢作为和“庸懒散慢虚”问题等形式主义、官僚主义，加强监督检查，紧盯问题整改落实，跟进问效问责，切实推进作风建设。

为有力推动督查工作开展，全市坚持上下联动，同步开展专项督查，市、区县两级纪委专门组建督查组，主动对接“12345”热线中心，排查2017年以来涉及各区县(南太湖新区)、市级部门群众长期反映未得到解决的问题45个。“针对这些问题，我们加强分析研判，梳理制定问题清单，逐一交办给主责单位，实行‘一案一策、销号管理’。”市纪委相关负责人介绍说，同时，通过全面走访相关责任单位逐一听取问题整改汇报、个别回访投诉群众、突击走访问题现场进行实地跟踪督办等形式，推动解决问题26个，其余问题均制定可行性方案，正在推进解决中，预计今年年底前全部整改到位。

针对督查中发现的有关承办单位存在的履职不力、不担当、不作为、慢作为、推诿扯皮等行为，按照干部管理权限已责成有关单位问责干部13人，其中党纪立案1人，诫勉谈话6人，批评教育3人，停职检查3人。

湖州市建立健全热线反映问题分析研判机制，加强办理预警，并针对涉及区县和市级部门的问题，实行“双派单”制，实现精准交办；南太湖新区对已办结的重点热线问题，不定期组织“回头看”，确保彻底整改到位……加强作风建设须持续发力、久久为功，各地各单位以此次督查整改为契机，举一反三，进一步建立健全长效机制，以制度促规范，以规范促作风养成，全力化解群众诉求矛盾，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。