据统计，诸暨籍海外留学生、侨胞共有6600多人，分布在五大洲。3月初，新冠肺炎疫情在海外多个国家和地区爆发，这些海外诸暨人的状况牵动着家乡人民的心。近段时间，诸暨市委统战部、诸暨市侨联、诸暨市出国留学人员和家属联谊会（简称“留联会”）等火速行动，成立海外防疫临时工作群，为诸暨籍海外留学生、侨胞送去亟需的物资及帮助，与他们携手共抗疫情。

建微信群答疑解忧

为了更精确地向诸暨籍海外留学生、侨胞提供针对性服务，3月10日前后，诸暨市侨联在原有微信群的基础上，以地区细分，成立了五大洲抗疫互助微信群，分别是亚洲群、欧洲群、美洲群、非洲群和澳洲群，群内设置管理员、信息发布员、咨询答疑员。同时，由各个群管理员招募志愿者，负责该地区人员的信息摸排、政策答疑、情绪安抚、物资援助等工作，并劝说一些非必要回国的留学生及侨胞留在当地，减少因流动造成的风险。

另外，诸暨市侨联积极联系市卫健局，一支集心理、全科医生的专业医疗小队进入各群，提供线上咨询服务，增强了他们抗击疫情的信心。

寄出口罩守护健康

3月15日开始，五大洲抗疫互助微信群里除了询问政策信息外，还出现了大量的感谢信息，原来，分散在各大洲的诸暨籍留学生、侨胞陆续拿到了家乡寄去的口罩，感动、温暖、安心都汇成了一句感谢。

经历过国内抗疫的焦灼，家乡人明白口罩等物资是多么重要。早在3月初，诸暨市侨联和留联会成立海外防疫临时工作群后，便开始招募志愿者，成立了信息、采购、发放、答疑、服务等9个工作组。各组分工明确，海外诸暨籍侨胞信息摸排、防护口罩采购、物流公司对接等各项工作有序展开，所有的努力都是为了一个目标：安全、快速地将防护口罩送到海外侨胞手里。

3月13日，第一批1万只口罩率先点对点寄往当前疫情较重的欧洲国家。3月15日，便有海外侨胞收到了来自家乡的口罩。

依托平台精准防控

这几天，在五大洲抗疫互助微信群里，一封《关于加强境外入诸人员管理工作的通告》被不断转发。通告倡议，当前国内疫情风险尚未完全解除，加上出行途中乘坐封闭交通工具容易被交叉感染，为了自己和家人的健康安全，尽量减少流动，做好自我防护。

在微信群里，工作人员和志愿者们每天24小时在线，确保和海外侨胞的联系畅通。市侨联工作人员告诉记者，因为时间差，海外侨胞半夜两三点发信息过来是常态，近段时间，他们的手机不关机，不设静音，生怕错漏关键、重要的信息。

“我们发现入境人员中海外的留学生占了很大一部分，所以我们前期开发了一个软件，用来搜集留学生的情况。”市侨联工作人员指着微信群里的二维码说，扫这个码之后，登录信息，我们后台就能直接查到他们的信息情况，包括有哪些人在海外，哪些人打算回来，回来的时间以及航班信息都可以查到。

“我们依托境外人员健康信息申报平台，提前收集海外侨胞的回国意愿，掌握回国行程，这样就可以及时做好他们落地后的相关安全隔离措施，做到全程跟踪，精准防控。”市侨办副主任梁国其说，“我们既要关心诸暨籍海外留学生、侨胞，也要对诸暨人民的健康安全负责。”

截至目前，已有来自60多个国家和地区的500多名诸暨籍海外留学生、侨胞通过平台申报了回国行程。