就近可办、随时能办、首席领办！诸暨市全面深化政务服务增值化改革，着力优化营商环境
“只需填写经营场所信息表、提供法人身份证件，从申报到领取‘一照五章’，两小时不到。”日前，新落户店口镇的宏津机械有限公司负责人姚文佳告诉记者，他还同步收到了全镇首份“增值服务大礼包”：助企政策指南和相关金融机构的惠企政策。
据了解，店口镇围绕企业关注度高、办理频次多的热门事项，梳理形成涵盖金融支持、人才服务、质量检测等7个大类44项具体内容的增值服务“一类事”清单，并推出了工作日错时、节假日延时服务，工作日中午无休，周六提供91类办理事项、周日提供业务咨询和预约服务。
在我市，除了“随时能办”，还实现了“就近可办”。今年以来，我市以全面深化政务服务增值化改革为抓手优化营商环境，创新政银联动“就近办”服务，至目前已在全市40个邮政储蓄银行网点、73个农商银行网点开辟“政银企社”联办窗口，可办理事项96个，主要涉及人社、医保、公安、民政、残联、市场监管、公积金等高频涉民政务服务，部分网点还设置了综合性政务服务自助机。“我们将紧扣政务服务增值赋能，高质量推动政务服务‘就近可办’‘随时能办’，同时推进水暖五金、时尚袜业、美丽珍珠等特色产业‘一件事’服务入驻企业综合服务中心。”市政务服务办审改科科长黄臻说。
最近，“有难题，找首席”成了诸暨外来人才间的热词。“设立首席人才服务官是我们今年迭代推出的人才服务‘十件实事’之一。分管领导直接督办，好比‘对症找人’，可以让人才和企业办事少走弯路。”据市委人才办专职副主任楼吉介绍，“十件实事”还包括升级改造人才公寓、打造青年人才特色街区、建设外籍人才子女学校、开展高层次人才健康体检和疗休养、升级人才项目全周期金融服务体系等，旨在以最优资源、最大诚意提供最精准服务，解决人才关心的“关键小事”。
“强烈感受到省、市亲商护商氛围日益浓厚，企业的获得感、安全感和幸福感得到了进一步提升。”不久前，市委市政府还收到当地民营企业特意写来的一封感谢信。而企业的这声感谢也源自我市政法领域首创护企优商服务中心，深化涉企案件大执行、买卖合同“一件事”等改革，挂牌营商环境法治监督服务中心；纪委监委推动成立浣江亲清企业联盟促进会；市场监管部门以直播监管集成改革服务电商健康发展……
“我们将始终聚焦企业、群众办事需求，进一步整合部门服务职能、优化服务资源配置、创新服务供给方式，想方设法、千方百计帮助企业和群众排忧解难。”市政务服务办主任杨军燕表示，将紧扣营商环境优化提升“一号改革工程”，创新发展新时代“枫桥经验”，以“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”为指引，促进政务服务增值化改革与“民营经济32条”一体融合推进，通过制度创新、数字赋能双轮驱动，政府、社会、市场三侧协同，加快推动政务服务向“增值服务”全面升级，不断提升企业和群众的获得感。