市政务服务办2024年6月工作总结

（一）深化政务服务增值化改革。加快企服中心二期工程建设，现场指导店口镇企服分中心建设。全力落实省营商环境督查迎检工作。全面承接省级S0事项清单171个事项，结合我市特色，增补事项10个，汇总形成事项清单并在“八大板块”晾晒。拟定《企服中心管理考核办法》，制作“企呼我应”系统操作手册，组织各涉企问题处置联络员业务培训。出台《关于开展政务服务增值化改革集中宣传活动的实施方案》，落实工作举措15项，目前已完成9项。加强“越省心”平台应用，完成“民营经济32条”部署上线。开展涉企问题归集处置和跟踪督办，本月共归集涉企问题26个，完成处置20个，6个流转处置中。为进一步拓宽工作视野，丰富改革思路，组织赴萧山区、上虞区等地开展调研学习2场。

（二）持续推进涉企第三方服务机构整改工作。全面摸底调研，掌握我市涉企第三方服务现状，并积极上报涉企第三方《工作简报》信息，至目前，围绕工作推进、亮点做法、增值服务等内容，累计上报信息14条，录用3条。

（三）纵深推进营商环境优化提升。涉及3项省定指标（政务服务事项“一网通办”率、10项区域评估覆盖率、企业开办全流程网办率），1项市定指标（新购商品房合同备案网办率）均已达标。围绕破解“小马拉大车”突出问题，涉及资规局、住建局事项已公布收回；同步完成2024年政务服务事项调整，拟发《关于调整公布诸暨市政务服务事项清单的通知》，事项从2023年2294项调整至2024年2281项，减少事项主要为市场监管局“一件事”联办事项。组织开展营商环境观察员意见建议征集活动，累计收集意见建议20条。加强“越快兑”政策兑现和指导，至目前，我市已累计兑现资金4.51亿元，完成全年任务的73%。

（四）推动落实“高效办成一件事”。结合《浙江省2024年政务服务工作要点》，加快推进13项“高效办成一件事”具体承接落实，完成市级中心“高效办成一件事”海报制作，公布线上线下办理方式。

（五）有效提升政务服务能力。抓好公共服务中心项目改造进度。常态化推进数字化管理平台扩建改造项目的建设工作。制定行政审批服务窗口考评细则及窗口行政、事业人员平时考核办法。聚焦岗位抓技能，进一步完善政务服务专员培养、使用、激励等配套机制，本月组织开展专题培训3场，全面完成71名专员一星级评定工作。同时，做好马剑镇便民中心新进人员上挂培训，以导师结对帮带等方式赋能基层服务质效提升。

（六）提升党建引航赋能添彩。围绕党纪学习教育工作要求，组织开展实地廉洁教育、《条例》宣讲、专题党课等活动。厘清上报2024年部门重点工作。全力抓好群众身边的不正之风和腐败问题集中整治，做好现场督查迎检。有序推进支部换届选举工作，完成前期筹备事宜。积极办理政协提案、人大建议。强化意识形态阵地建设，常态化运行好“诸事好办”地方号宣传。