市政务服务办2025年2月工作总结

1.探索投资项目审批新路径。组织召开投资项目审批业务交流会，梳理明确材料清单，起草流程优化方案，探索实行审批流程串并联、可容缺。

2.持续深化企业综合服务体系。以政务服务增值化改革为重点，谋划“助企优商 护航发展”专项行动，高效运行市企服中心，协同联动增值板块牵头部门探索年度重点活动方案，收集展播各版块宣传资料，多向发力助力企业发展，截至目前，增值板块累计办件超1.5万件。强化“中介超市”管理，指导完成22家中介重新搬迁入驻。

3.扩容升级涉企问题高效闭环解决机制。明确“政企亲清会”涉企问题流转流程，依托“企呼我应”平台，全面完成42期12个涉企问题、建议的跟踪处置、满意度评价等。

4.推动落实高效办成“一件事”。初步谋划形成2025年“高效办成一件事”落地方案，明确33个“一件事”牵头单位，探索配置“一件事”综窗服务模式。加快推进2025年度“越快兑”平台“1+9”政策上线，承办政策上线暨系统操作培训会，梳理政策条目152条，今年来累计兑现资金13035万元。

5.优化政务服务队伍建设。重点抓好春节假后复工事宜，确保窗口有序高效服务。积极提升我市基层政务服务队伍业务水平，谋划政务专员“一人多岗”培养举措，出台2025年镇街“上挂”培训方案；全力推进医保社保业务分流事宜，牵头召开座谈会1场，以暨阳街道、浣东街道为试点，全面加强村级代办员医保社保业务承接能力，2月，共27名代办员“上挂”锻炼。