枫桥三贤文化馆门票价格听证报告

根据《政府制定价格行为规则》《政府制定价格听证办法》《浙江省定价听证目录》等相关规定，为广泛听取社会各界意见，提高政府价格决策的民主性、科学性和透明度，2025年3月21日上午，诸暨市发展和改革局组织召开了枫桥三贤文化馆门票价格听证会。现将听证会有关情况报告如下：

一、听证会基本情况

本次听证会按相关规定和程序，通过诸暨日报发布公告，共产生15名听证会参与人。其中，消费者代表6名、经营者代表1名、相关利益方1名、专家学者1名、市人大代表1名、市政协委员1名、社会组织代表1名、有关政府部门代表3名，并邀请媒体记者现场采访报道，听证会参加人具有一定的广泛性和代表性。

本次听证会应到听证会参加人15人，实到14人，请假1人。其中，消费者代表出席6人。听证会出席人数符合《政府制定价格听证办法》关于“听证会应当有三分之二以上听证会参加人出席且消费者人数不少于实际出席人数五分之二”的规定，听证会如期举行。

本次听证会听证人由3人组成，分别是诸暨市发展和改革局副局长蔡鲁晟、诸暨市发展和改革局价格管理科科长朱建洪、诸暨市发展和改革局成本调查监审所所长吴海才，蔡鲁晟兼任听证会主持人。

根据听证会议程，听证会主持人首先宣布了听证事项和听证会纪律，并介绍了听证会参加人和听证人；文旅集团介绍枫桥三贤文化馆基本情况；听证人朱建洪陈述定价听证方案并作解读；听证人吴海才陈述定价成本监审结论及相关情况；14名听证会参加人围绕听证方案进行了发言和询问，充分发表了各自的意见和建议；听证人对听证会参加人的个别询问现场给予了解释说明。最后，听证会主持人作总结发言，表示将认真研究听证会参加人提出的意见和建议，并按规定形成听证报告。

二、听证会参加人对听证方案的意见建议

14名听证会参加人在听证会上对听证方案发表了意见和建议，1名缺席的听证会参加人也按规定提交了书面意见。听证会参加人普遍认为枫桥三贤文化馆门票价格听证方案政策依据充分、程序合法合规，赞同定价听证方案。同时，听证会参加人提出了意见和建议，主要集中在以下几方面：

一是实施门票优惠。国有景区门票定价应以公益性为原则，综合考虑游客需求、景区运营等情况，建议定价过程中考虑特殊群体和学生研学优惠政策、淡旺季差异化定价、枫桥镇域内景点套票等情况，进一步满足游客多样化需求。

二是加强运营推广。建议加强线上+线下旅游推广，将枫桥三贤文化馆纳入“枫桥经验”考察学习路线，同时开展各类书画研讨会，开发“三贤”文创产品，适当融入本地美食，不断丰富旅游供给，提升景区吸引力。

三是提升服务质量。希望枫桥三贤文化馆在网站、售票窗口做好公示，明确票价构成、优惠政策，杜绝“隐藏消费”；完善监督渠道，开通投诉热线、公众号等方式，积极回应并解决游客疑难。

三、意见建议吸纳情况

（一）吸纳听证会参加人关于门票价格优惠的建议：一是枫桥三贤文化馆门票价格按照《浙江省发展改革委关于严格落实景区价格管理政策的通知》规定，对儿童、未成年人、学生、老年人、军人、消防救援人员等实行门票减免优惠政策。二是文旅集团可根据枫桥三贤文化馆运营实际，在核定的门票最高限价范围内自主制定淡旺季差异化票价。三是文旅集团推出枫桥镇域内国有景区联票的，联票价格应当低于各景区门票价格之和。听证会上，文旅集团表示将严格遵守现有的各类优惠政策，同时在最高价限额内按需制定门票优惠方案。

（二）吸纳听证会参加人关于运营推广和服务质量方面的建议。相关意见建议已反馈至文旅集团，建议文旅集团在管理过程中加强运营推广，提升服务品质，不断丰富旅游产品，保障旅游供给质量，进一步打响枫桥三贤文旅品牌，更好满足人民群众精神文化生活需求。

听证人：蔡鲁晟 朱建洪 吴海才  

附件：枫桥三贤文化馆门票价格定价方案

诸暨市发展和改革局

2025年3月26日