市政务服务办2025年5月工作总结

1.持续深化项目审批“提速”机制。完成《诸暨市企业投资项目审批“开工一件事”实施方案》发文。多途径摸排形成项目库，做好全市23个镇街新增工业用地情况及镇街代办员信息征集，筛选适用“开工一件事”流程项目6个。组织投审业务专家团开展前置介入服务1次，面向镇街、企业开展“开工一件事”业务培训2场。绘制完成备案类项目审批流程导图，嵌入容缺受理、并联审批等工作特色。全面完成企业投资项目审批SOP手册印制。坚持以晾晒促提升，细化二季度“涉企行政审批提速增效”项目指标。

2.纵深推动政务服务增值化改革。牵头推进“助企优商 护航发展”行动，加快第45期“政企亲清会”新质生产力专场26个涉企问题及建议的流转督办，已有效解决20个，企业回访满意率100%。深化1+X护企联盟，梳理汇总各企服分中心特色产业链“鱼骨图”，涉及店口镇技术材料加工一类事、赵家镇香榧产业全链条服务、山下湖珍珠产业一件事等。常态化抓好“越快兑”平台政策兑现，至目前，我市新上架本级政策8个，已兑现资金4.02亿元，完成率69.79%。

3.加速推进“高效办成一件事”落实。牵头召开涉企类“一件事”推进会，建立月度报送机制，组建工作联络群，及时掌握各部门“一件事”推进情况，5月新增办件2800余件，超期办理率同比下降94.84%，低于全省平均水平。加强中介超市管理，汇总入驻企业服务类型、收费标准等，统一制作立牌并公示。

4.优化长三角政务服务一体化。完成“长三角一网通办虚拟窗口”升级设置，实现正常业务受理。持续拓展“跨省通办”服务圈，完成与江苏省启东市合作协议签订。

5.抓好政务服务队伍强基培优。坚持以考促效，完成2025年行政审批窗口考评细则修订完善。有序推进政务服务专员轮岗交流，组织召开“轮岗新生”交流会1场。继续深化医保社保业务分流，指导暨阳街道、浣东街道做好8个增设经办网点建设、运行，吸纳3名镇街窗口人员来市中心跟岗培训，持续推进基层服务能力提升。

6.落实落细全国法治政府建设迎检。召开动员部署会1场，强化市镇联动，组织专项督查4次，下发提醒函1则、通报1则。同时，建立每日巡查机制，举一反三抓好上级反馈问题整改销号。

7.协同推进招投标领域治理改革。根据编办工作要求，对接绍兴市政务服务办，做好关于公共资源交易中心主要职责内容调整完善；同步跟进关于招标投标创新典型案例上报情况。