本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由诸暨市政务服务办公室编制的2019年度政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。政府信息公开网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：诸暨市政务服务办公室；电话：0575-80727111。

一、总体情况

2019年，诸暨市政务服务办公室（原诸暨市公共服务中心）紧紧围绕增强工作透明度和公众参与度，积极探索，注重实效，将政府信息公开工作抓在日常，着力提升政务公开的质量和水平，确保行政权力公开透明运行。

（一）及时主动公开。2019年，我办通过政府门户网站公开并更新政府信息21条，涵盖了机构职能、通知公告、工作动态、财政信息等一系列内容。借助政务新媒体，在微信公众号推送信息95条，微博推送信息164条。

（二）依申请公开。2019年，我办未收到政府信息公开申请，无依申请公开情况。

（三）强化政府信息管理。我办高度重视信息公开工作，全面加强组织领导，明确一名领导具体分管，强化政务公开机构建设，确定办综合科为办政府信息公开工作的负责部门，配备专职人员一名，加强业务知识培训，形成系统完备、管用有效的公开制度规范体系。

（四）优化信息公开平台。我办立足本职，加大创新力度，持续推进政府信息平台建设，原有政务新媒体2个，即微信订阅号“诸暨市公共服务中心”、新浪微博号“诸暨市公共服务中心微博”，因政务新媒体清理整顿工作要求，于2019年7月同时注销两账号。目前，我办主要通过“诸暨市政府网站”、《诸暨日报》、《诸暨发布》、诸暨广播、电视等线上多平台进行信息公开，结合线下，在政务服务大厅设立1个专门的信息申请受理点以及公共查阅点，真正做到阳光执政。

（五）监督保障情况。

结合《2019年诸暨市政务公开工作要点》，我办积极建立政务公开工作台账，明确各相关科室职责，形成工作合力，分管领导定期组织开展政府信息公开工作检查，确保工作落实到位。结合政务服务工作实际，按照有关要求，进一步细化了相关制度和工作措施，从制度上保证此项工作的有序推进。一年以来，基本按照信息公开要求，我办较好地完成了年度公开任务。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

今年以来我办针对政府信息公开过程中存在的问题进行了深入研究分析，整合出存在的主要问题并进行逐条逐项整改。存在问题主要包含两个方面：一是针对信息公开不够及时的问题，我办成立专门工作小组、由分管领导亲自抓，确定专职人员，定期不定期检查督促，确保公开的及时性。二是针对公开内容不够广泛问题，我办加强对公开内容的严格把关，对于需要进行公开的政策性文件，及时按要求公开，切实提高了信息公开的质量。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

                                                                                                                                                                     诸暨市政务服务办公室

                                                                                                                                                                        2019年1月15日