诸暨市民政局2014年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布诸暨市民政局2014年度政府信息公开工作年度报告。本报告由主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息情况，政府信息公开相关收费情况，申请行政复议、提起行政诉讼情况，存在问题及改进措施，其他需要报告的事项等六部分组成，起止时间为2014年1月1日至12月31日。
　　一、主动公开政府信息情况
　　根据《条例》有关规定和要求，我局对2014年信息进行梳理、分类，分别通过不同渠道进行政府信息公开。一是在诸暨市政府信息公开网上共发布政府信息34条（次），涵盖领导变动、政务公开、政策法规、人事变动等几个方面，自觉接受社会监督。二是在局门户网站上，将工作动态、政务公开、政策法规、咨询投诉等内容分别予以公开。三是在报刊、广播、电视、微博上主动公开民政信息。通过召开新闻发布会，参加政情面对面在线访谈，《诸暨日报》设置专栏等形式详细介绍民政各类政策信息，做到公开、透明，方便群众及时了解、获取信息。
　　二、依申请公开政府信息受理情况和不予公开政府信息情况
　　2014年度收到公众来信申请政府信息公开1人次，我局已按期办结。各窗口部门共计接待咨询约7100人次，其中电话咨询约4900人次，当面咨询约2200人次。主要涉及婚姻登记、低保审批、社会救助、大病保险、优抚政策、老龄服务、殡葬改革、移民扶持、地名申请、社会组织管理、收养登记、舆论监督等方面。
　　三、政府信息公开相关费用情况
　　本年度无向政府信息公开申请人进行收费的情况。
　　四、申请行政复议、提起行政诉讼情况
　　全年未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。
　　五、存在问题及改进措施
　　（一）目前政府信息公开力度不够，公众对某些政策存在诸多误解。
　　（二）存在信息发布不够及时、延后滞后等情况时有发生。
　　（三）政府信息公开工作人员配备不足，培训力度不够，缺乏相应的专业知识。
　　2015年我局将不断完善政府信息公开工作，把政府信息公开工作作为打造“阳光民政、法治民政、平安民政、贴心民政”的重点来抓，主要做好以下几点： 
       （一） 重点推进公共服务信息公开，将涉及民生的重大政策举措，群众反映强烈、问题多的领域作为重点来抓，做好答疑解惑工作。
       （二）关口前置，针对社会关注高、舆情风险高的重要信息要适时通过召开新闻发布会的形式做好舆情引导工作。
　　（三）拓展信息公开的途径。利用门户网站信息平台、信息公开系统、各类传播媒体及时、高效传递民政信息。
　　（四）建立信息公开监督机制。根据《条例》内容制定我局信息公开手册，把应公开、能公开、可公开的信息全部主动公开。
　　（五）配备专人做好信息公开工作，加强人才培训，确保信息及时有效公开；
　　六、其他需要报告的事项
　　无其他需要报告的事项。　

诸暨市民政局
2015年1月13日
 

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