杭州市上城区人大常委会结合区情实际，深化代表联络站工作,使代表联络站扎根基层、深植群众，有效发挥出“小空间”的“大作用”。

      一是密切联系选民群众，畅通民意表达渠道。搭建多个管用、实用的平台，构建“广覆盖、全天候、多渠道”的联系网络，建立健全责任明晰的工作制度，由此形成了一条民意收集、反映、处理、反馈的闭合链条。让各级人大代表通过进网格、进联络站、进联系点等方式“下得去”，实现代表与群众接触“零距离”，让各项建议 “上得来”，吸纳传递“一手”民意，畅通民意表达渠道。

      二是增强为民履职意识，树立代表良好形象。辖区各级代表在一次次的接待选民与群众活动中，不仅代表是“见得到”、“叫得动”，而且意见是“抓得实”、“督得紧”。多年来，坚持一督到底为民办实事，紧盯水、电、气“一户一表”等涉及较多数群众切身利益的问题，涌现出了一批如李国平般敢较真的“最美代表”，得到了辖区群众的赞许，展现人大代表的良好形象。

      三是发挥代表主体作用，强化监督工作实效。组织代表深入一线，开展“代表带着议题进社区”等专题监督活动，实现代表监督与常委会监督的有效对接，拓宽代表履职渠道。自G20峰会服务保障工作启动以来，街道人大工委紧贴“圆心”，组织人大代表沉到思鑫坊、馒头山等整治项目现场，设立监督点，坚持“干着监督”，力助峰会环境整治克难攻坚。

      四是助推民生问题解决，促进社会和谐稳定。创新方式方法，推动问题在基层发现，矛盾在基层化解。对于设置路灯、公交路线和改造污水管等许多民生问题，在代表联络站收集梳理，通过各级代表有针对性地向职能部门逐一反映,得到妥善解决。望江地区改造现场，人大代表先后6次牵线住户和职能部门，以“动迁圆桌会”的民意恳谈方式，协调破解征迁难题；紫阳“周末有约”活动，近两年督促解决区域民生难题223件，促进了辖区社会和谐稳定。

杭州市上城区人大常委会办公室  付哲婷