昨天上午，诸暨市人大常委会督查“最多跑一次”改革工作情况。市人大常委会主任姚汉松，副主任张振华、钱建荣及部分常委会驻会成员参加。

      在市公共服务中心，督查组通过走访多个办事窗口，咨询现场工作人员，详细了解各类事项的办理流程、所需材料以及窗口人员的办事效率和服务礼仪等情况。在随后的座谈会上，督查组听取了市公共服务中心关于“最多跑一次”改革工作情况的汇报。

      今年以来，我市按照基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的要求，全面梳理了涉及49个部门和27个镇乡（街道）的行政权力事项和公共服务事项，根据分类要求、分步快走的原则，目前全市共有890个主项事项列入“最多跑一次”改革范围。

      督查组对我市“最多跑一次”改革工作取得的成效给予了肯定。督查组认为，“最多跑一次”改革工作是政府自身改革深化的重要任务，是优化民生服务的实事工程，也是以人民为中心的政治要求。要坚定推动改革的信心和决心，面对改革过程中的压力、阻力，甚至政策法规上的制约，需要坚定信心，不让微观上的困难动摇宏观上的原则；要抓住关键环节精准发力，改革涉及政府职能和作风转变，涉及体制机制的调整，也涉及资源的整合利用，要运用新媒体和新技术探索新办法，推动信息共享、业务协同和效率提高；要以群众获得感、满意度作为检验改革成效的标准，在让群众办事更方便、更快捷的同时，加强队伍建设，提升窗口工作人员的服务态度、服务理念和服务水平。