2018年诸暨市公共服务中心政府信息公开年报

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由诸暨市公共服务中心编制的2018年度政府信息公开年度报告。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况），政府支出和收费，其他工作情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。政府信息公开网站(http://www.zhuji.gov.cn/)上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：公共服务中心；电话：80727111。

一、概述

2018年我（单位）的政府信息公开工作，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，2008年1月1日起我（单位）开展政府信息公开工作，专门配备1名全职工作人员、2名兼职工作人员，设立1个专门的信息申请受理点，并于中心二楼办证大厅设立公共查阅点。截至2018年底，我（单位）政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

基于本单位为市政府派出机构，主要职能是监督、管理、协调部门设立在中心的办事窗口工作情况，许多政策性政府信息必在窗口所在部门公开，中心政府信息公开工作相对简单，主动公开信息量较少。配备的工作人员一名为大厅导引员，主要负责公开咨询工作，一名为办公室文书，负责公开信息录入工作，一名为业务科室人员，负责网站维护工作。

二、主动公开政府信息情况

到2018年底累计主动公开政府信息502条，电子化全文公开率达100%。

本年度总共栏目数为2个（二级目录）。

三、依申请公开政府信息情况

2018年度共受理信息公开申请0件。

四、咨询处理情况

2018年度共接受群众咨询3577次，其中电话咨询1615次，当面咨询1874次，网上咨询（政务意见箱）88次（其中15天内回复的有88条）。

其它需要说明的问题（可根据工作实际说明和总结）。

五、复议、诉讼和申诉情况

2018年度发生针对本（单位）有关政府信息公开事务的行政复议案0件。

六、政府支出与收费

主要支出为配备一名专职工作人员，人员经费2.5万元，办公经费0.2万元。

七、存在的主要问题和改进措施

经过一年来的运行，本单位政府信息公开主要存在以下问题：一是公开队伍的专业化、理论化水平有待提高，二是与群众切身利益、方便群众办事、群众关心关注的信息公开不及时、不全面。