楼畅等委员：

您提出的关于规范我市家政服务业发展问题的提案（第28号）收悉，现答复如下：

我省为贯彻落实国务院相关文件精神，已出台了《浙江省人民政府办公厅关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》（浙政办发〔2019〕70号），该意见分别从家政从业人员素质提升、员工制价值企业培育、从业环境改善、家政服务信用体系建设、家政服务规范管理、创新引领、降本增效等方面提出七大实施工程。目前，各地各级部门已经开始按照各自的职责落实实施，您所提到的问题已得到很大的改观。

一、商务部门：一是省商务厅建立了浙家政综合服务平台，推出“安心码”，逐步实现家政信用体系建设等；二是一直探索如何打造数字化新家政，结合智慧社区走出家政发展的新路。我市何大妈家政运营团队和浣东街道东盛社区共同打造的共享家政取得了不错的成果。

二、人社部门：一是坚持面向市场，以产业发展目标为引领，以就业需求为导向，积极推动职业培训机构办学主体多元化，鼓励企业和民间资本进入职业教育和技能培训领域。目前我市暨阳保洁、彩虹之家等家政公司都有自己的培训学校。二是出台关于技能人才培养、评价、使用、激励各环节的政策，多方面措施推进高技能人才培训培养，不断优化高技能人才激励机制，创新完善绩效考核方式。三是把劳动和技能比赛与劳模先进评选、“诸暨工匠”培育结合起来，为优秀产业工人搭建展示才华的平台。

诸暨市商务局

2021年7月26日