斯叶代表：

您提出的关于“身后一件事”流程优化办理系统问题的建议（第45号）收悉，现答复如下：

一、身后一件事联办现状

目前，“身后一件事”联办系统由各村（居、社区）便民服务中心为统一受理窗口，由专职代办员或网格员负责代办，专职代办员和网格员根据《群众身后“一件事”联办事项申请表》申请内容，于遗体火化后5个工作日内收集联办事项所需材料，上传联办平台，录入办件信息并推送至镇乡（街道）或相关部门流转办理社保、医保、殡葬费免费、户籍注销等事项，减少了群众“身后事”办事环节。但因系统维护原因，时而会出现系统崩溃的情况。

二、解决措施

因全省殡葬数字化改革工作要求，通过新建系统和对现有殡葬系统迭代升级。目前，新建系统“绍兴数智殡”应用已在浙里办上线，群众可以自己通过手机浙里办APP申报，也可以通过各村（居、社区）专职代办员代办。

目前，“绍兴数智殡”应用平台联办模块已完成，计划7月完成各联办部门及各镇乡街道村（居、社区）代办员的培训工作，并开始推广应用试运行。

                                                                                                                                                                                                                                        诸暨市民政局  

2022年7月12日                                

承办人姓名：陈文光

联系电话：13806769797

19.关于诸暨市十八届人大一次会议第45号建议的答复.pdf