10月30日正在参加集训的小陈收到了新办理的身份证他不禁激动地说：“现在在网上也能补办身份证真的是太方便了！

小陈是诸暨的一名高中生在参加某项比赛前发现身份证丢了由于在学校集训不方便外出办理小陈在电话里咨询了诸暨市政务服务大厅公安窗口工作人员查询相关信息后告知：“由于您在半年前申领过身份证证件的相片、指纹信息采集时间未满2年且信息有效同时证件有效期为10年以上符合网上补领条件。”于是小陈第一时间在“浙里办”上申请办理几天后快递就送证上门了身份证丢失、损坏补领（领证未满两年）全程网办服务是今年9月起，浙江省公安厅推出的一项便民举措。截至目前，诸暨公安已为群众网上办理身份证158起，大大提升了群众办事效率。

今年以来，作为“枫桥经验”发源地，诸暨公安牢记使命重担，坚持民意导向，打造驻企警务“E”站，为企业群众提供永不休息的“多合一”服务窗口；构建公安自助机联网监管平台，调整自助机网格布局，提高自主设备有效利用率，让群众切实享受到了“数字服务”带来的便利。截至目前，诸暨公安办理政务服务业务135万余笔，高频政务服务事项2.0办理率达到95%以上，群众满意率近三年均达99.5%以上。