市政务服务办2023年4月工作总结

（一）持续深化“放管服”改革。推进“一网通办”改革，至目前，“一网通办”平台收件16.53万件，一网通办”率为98.96%。抓好“跨省通办”“全省通办”工作，本月新增点对点“跨省通办”合作县市3地，目前“跨省通办”累计办理675件，“全省通办”累计办理4950件。加快“诸事小灵通”推广应用，发布《“诸事小灵通”集成应用工作方案》，上线政策变更备案功能模块，并完成系统应用介绍短视频。

（二）牵头抓好政务环境优化。紧扣全省营商环境优化提升“一号工程”，拟定我市行动方案，并及时将上级下达的政务环境重点指标和10个细化指标纳入窗口考核，实行月度晾晒通报。抓实“越快兑”平台应用，优化财政一体化平台接口，全市累计兑现政策资金6.03亿元。建立投资项目审批业务月工作交流机制，增强部门间审批政策及信息互通，提升审批效率。4月完成投资项目联合验收7只，图审受理24个。开展商事登记无差别受理665件，企业开办“一日办结”新设企业280家。

（三）推动政务服务体系建设。持续做好各部门编外人员划转对接和三年薪酬提升方案拟定，组织88名窗口编外工作人员参加绍兴市政务服务综合窗口办事员职业技能竞赛。完成行政审批服务窗口及工作人员一季度考核。本月，受理各类群众诉求4起，投诉处置回访满意率达100%。深化“政银企社”合作，完成“政银企社”联办工作实施方案，加大线上线下宣传力度，落实邮政、农商行4个银行网点自助机布点摆放。

（四）完成其他工作。配合市委第六巡察组开展巡察，组织召开巡察工作动员会，完成工作台账资料整理归集与交接，并全力做好后勤保障，确保巡察工作高效有序。开展“五一”节前正风肃纪督查和安全生产工作，完成中心机房线路梳理整治。赴璜山镇开展“党建聚合力，政策进家门”主题党日活动，以“政策集市”及上门“送政策”等形式，加强高频涉民业务政策宣传解答。完成“八八战略”在身边主题宣传视频拍摄。对接谋划“枫桥经验”进机关示范培育。完成2023年机关食堂招投标事宜。