市三院成功举办“幸福关系、智慧沟通”专题培训

为进一步提升医务人员沟通能力，规范医疗服务行为，提升医疗服务质量，近日，我院特邀诸暨市德林社会工作服务中心张丽老师来院开展“幸福关系，智慧沟通”为主题的心理知识培训。

培训会上，张丽老师从沟通的重要性出发，运用生动鲜活的案例，深入浅出地阐述了沟通中的核心因素、情绪价值、关系维护及人际边界。她强调，良好的沟通不仅可以提高患者的满意度，还有助于防范和应对医疗纠纷，同时增强医务人员的法律意识和责任意识。

此外，我院张炀垒副院长向全体医务人员进行健康教育基本理论与技能的培训，内容涵盖医务人员在健康教育中的责任与原则以及如何制定健康教育计划、选取健康教育内容、创新健康教育方法等，并通过案例分享让大家汲取成功经验、总结失败教训。

此次培训的成功举办，得到了参会人员一致好评，大家纷纷表示，通过培训，不仅提高自己的沟通能力，还学会了如何在面对压力时保持心态平衡，积极应对挑战。这些收获有助于他们以更加饱满的热情投身医疗事业，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。