【H5解读】【图文解读】【文字解读】关于调整并公布镇、村两级政务服务事项清单的通知

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【文字解读】

一、制定背景

根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）等文件精神要求，坚持以满足企业群众需求为导向，聚力聚焦政务服务可及性、覆盖面、增值化，编制公布镇、村两级政务服务事项清单。

二、目标任务

进一步提升镇乡（街道）、村（社区）便民服务中心（站）标准化建设水平和服务能力，着力推动高频政务服务事项下沉，深化政务服务“就近办”，提高政务服务效率。

三、主要内容

结合我市实际，调整并编制了《诸暨市镇、村两级政务服务事项清单（2024年版）》，明确镇、村两级便民服务中心（站）事项进驻情况。

镇级便民服务中心最多可办理政务服务事项751项，包含公安、民政、社保、医保、自规、卫健、市场监管等20个部门事项，其中镇级受理办结120项，审核转报160项，驻场事项469项，镇本级事项2项。村级便民服务站最多可办理政务服务事项301项，包含公安、民政、社保、医保、卫健、残联等11个部门事项。

四、工作要求

一是提高政务服务能力。镇、村两级做好可办理事项推广宣传，对办事群众申请办理的事项进行及时受理、办理或代办，对办事群众咨询的问题进行解答或代为咨询。

二是提升行政审批效率。相关部门必须依据清单不断优化办理流程，精简办事环节，压缩办理时限，以最优化的服务为企业和群众提供最大的便利，全面推动政务服务提质增效。

三是加强规范服务管理。根据政务服务事项变化调整情况，适时对政务服务事项清单进行动态调整，提升政务服务管理标准化、规范化、便利化水平。

解读单位：诸暨市政务服务办公室

解读人：魏彬（行政审批基层管理科科长）

联系电话：0575-80727021