徐菊飞等委员：

你们提出的关于打造融杭诸暨特色产业共富工坊的提案（第29号）已收悉。我局高度重视，逐条进行了研讨，现将有关情况答复如下：

一、当前电商发展基本情况

2023年，诸暨市实现网络零售362.9亿元，位列绍兴第一，同比增长23.2%；实现直播销售243亿元，同比增长22.9%，从业人员增至2.5万人。2023年全市共有活跃网络零售网店9282家，活跃网络零售网店总数在绍兴市排名第一，全省排名第十八，电商从业人数98667人。网络零售排名前三平台分别为天猫、淘宝、抖音，占诸暨市重点监测平台网络零售总额的比重分别为31.0%、25.5%、22.6%，合计占比为79.1%。产业供应链优势突出。数据显示，我市网零前三名行业分别是服饰鞋包、母婴用品和美妆护肤，占比一次为77.1%、6.9%和6.5%。三大行业网零总额占全市网零总额的90.5%。在绍兴市天猫平台零售服务鞋包行业前100强中，我市占了80家；在销售前100强中占了41家。

累计建成28个电商直播式共富工坊，其中省级共富工坊1个，绍兴市示范7个。36个行政村被评为中国淘宝村，占绍兴地区总量的42%。

二、当前电商开展情况

一是积极推动平台合作。一方面，我们发挥珍珠协会的桥梁纽带作用，积极与小红书、得物等社交电商平台合作，开展招商培训活动，促进珍珠的行业合作与品牌建设，大大提升我市珍珠的知名度。另一方面，积极招引知名MCN机构——无忧传媒、遥望科技等参与珍珠文化、珍珠品牌宣传制作。珍珠大会期间，无忧传媒公司开展现场直播并将珍珠与西施文化相结合拍摄宣传视频，传播珍珠文化的同时丰富了“诸暨珍珠”的文化底蕴。

二是全力推进直播电商。借产业之势形成平台集聚。继淘宝直播基地落户后，抖音、快手、1688等平台纷至沓来，山下湖小镇上集聚了6大直播平台，开启了“产业+市场+直播”的发展模式，拥有直播账号超5000个，全市珍珠、袜业、农产品等品类直播账号共计近万个。借网红之势提高线上销量。深化与知名网红的合作，天使之泪、洁丽雅等企业与李佳琦等头部网红开展战略合作。同时，开设主播培训班，成功培育出“珍珠哥”、“海爸”、“茜茜姐”等粉丝超40万的本土特色网红52名。借机构之势开展直播活动。借助优质活动策划机构，结合“美好生活浙播季”等消费主题，举办云上珍珠节、520女神节、网络香榧节等活动，激发线上消费潜力。2023年，对接引进杭州龙道文化传媒公司，当年度开票销售达1.5亿元。

三是加大人才培养力度。我市紧盯杭州、义乌等电商高地，始终将电商人才培育作为重中之重来抓，一方面，通过电商公共服务中心、共青妇团、直播基地、协会等渠道推进电商人才培育，定期组织企业赴杭州、深圳、义乌等地交流学习，今年以来，已开展赴深圳、杭州交流学习5次，开展国内电商培训15场次，跨境电商培训32场次，受训人员达1500余人次；另一方面也鼓励开展校地合作，利用暨阳学院中的珍珠学院、袜业学院等平台，推进电商人才培育工作。此外，积极鼓励企业对外“借智借力”，通过“飞地经济”模式，主动到杭州、义乌等地设立电商工作室，借助当地人才资源助力我市电商企业发展。目前如诗丽仙公司从事的Tiktok直播室、新卓洛、浙江袜业、棉足屋等公司开展的电商运营业务均开展了“融杭”发展。

四是着力优化发展环境。加强政策引领。聚焦电商痛点难点，充分吸收周边县市区的优秀做法，出台《加快珍珠产业转型升级政策扶持的实施细则》、《鼓励支持开放型经济发展若干政策》等文件，对跨境电商基地建设、人才招引、企业做大做强等方面加大政策扶持力度。通畅快递物流。出台关于加快推进农村寄递物流体系建设的实施意见，打造以“1+5+398+N”为核心的县镇村三级农村寄递物流体系建设，实现配送投递业务诸暨城乡地区100%全面覆盖。截至2023年12月底，我市备案登记快递企业达19家，快递对外业务量累计完成9.49亿件，同比增长61.2%，占绍兴地区总量的71.6%。积极开展各类峰会、论坛活动。利用世界珍珠大会、袜博会等契机，邀请亚马逊、虾皮、TikTok等跨境平台及大卖家前来分享实战经验。

在取得成绩的同时，我们也发现了许多不足之处，如电商人才供需矛盾依旧突出、融杭发展速度有待提升等。委员们提出的在杭州搭建展示展销平台，利用杭州网红等综合资源的意见建议，为我们做好下一步融杭工作提出了很好的工作思路，我们也将充分吸收认真研究。

三、下一步工作计划

下一步，我们以推进共同富裕为总目标，将电商发展为抓手，围绕本地产品市场开拓做好几方面工作。

一是壮大农村电商发展。以点带面设立电商直播式“共富工坊”，运用电商直播，激发乡村农特产品销售潜力，加快推进农业转型升级，带动农民增收致富，力争到2024年底培育电商直播式“共富工坊”30个以上，全市共富工坊站点开展不少于1800场次直播。实现电商赋能乡村振兴、加快推动农业农村高质量发展。

二是培育跨境电商主体。紧盯杭州义乌等地，扩大跨境电子商务B2B、B2C出口，加速跨境电商进口升级创新，探索开展“保税仓+直播”“保税仓+直销中心”“保税分装+跨境电商”等新模式，拓宽跨境电商进口通道。加强“招商引智”、“借鸡生蛋”等工作，以珍珠和袜业两大重点产业为抓手，创新路径、优化配套服务、打造保税仓库，重点扶持10家以上跨境电商标杆企业、孵化培育50家以上跨境电商企业。加快跨境电商创新发展，推进Tiktok跨境直播基地建设，力争2024全年跨境直播基地销售突破亿元。

三是完善人才引育体系。发挥政、校、企、协四方联动作用，定期组织企业赴杭州、深圳、义乌等地招商，吸引更多的电商人才落地。计划2024年开展不少于10场电商人才引进和专场招聘，招引电商高端人才，加大复合型电商人才引进力度；开展不少于20场多元化电商人才孵化类培训，发掘培养新业态专业人才。力争全年培育电商人才超2000人次，不断提升诸暨电商直播专业化水平。

感谢你们提出的宝贵意见和建议，希望你们继续对商务工作给予支持。

诸暨市商务局

2024年7月29日

承办人姓名：何烈军

联系电话：0575-89099906