绍兴市住房公积金管理中心诸暨分中心2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。本报告中所列数据的统计期限从2024年1月1日到2024年12月31日。

一、总体情况

2024年以来，绍兴市公积金管理中心诸暨分中心（以下简称“分中心”）立足大局、优化调整政策、较好地完成了各项目标任务。根据政府信息公开工作有关要求，坚持以公开为常态，不公开为例外，不断提升公开质量和实效，有效保障了群众的知情权、参与权、监督权，切实增强群众满意度和获得感。

（一）主动公开情况。除法律法规规定不宜公开和必须保密的信息外，分中心充分运用各类信息公开渠道，扩展充实信息公开内容，2024年度通过诸暨市人民政府门户网、诸暨市各种媒体平台发布、更新相关信息141条，其中政府信息公开平台更新31条，西施眼APP发布政策宣传信息57条、诸暨发布上发布17条、“在诸暨”微信公众号上发布25条，西施眼微信公众号推送11条。

（二）依申请公开情况。严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《政府信息公开信息处理费管理办法》等规定，规范依申请公开办理工作流程，及时做好信息收发、登记、办理、答复、送达、归档等依申请公开工作。2024年度，分中心共收到政府信息依申请公开0件。

（三）政府信息管理情况。分中心结合工作实际，建立健全信息发布管理制度，扎实做好依申请政府信息公开工作。

（四）公开平台建设情况。在用好政府信息公开网主阵地的基础上，推动更多高频事项“掌上办”。新增便民服务点，2024年全市已经有12个便民服务网点，提升群众办事体验感。畅通12329电话咨询热线，实时接听受理群众来电。创新打造“枫金调解室”，以专业调解为抓手，构建多元解纷、基层治理的住房公积金矛盾纠纷治理新模式，进一步提升政务便民服务体验。

（五）监督保障情况。加强组织领导和统筹规划，明确工作责任，细化任务分工，严格按照“三审三校”要求，建立信息发布审批台账。本年度我单位自觉接受社会评议，未发生因政府信息公开工作责任追究结果情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，分中心立足工作实际，扎实做好政务信息公开工作，努力提升政务信息公开的工作能力和水平。但还存在一些问题和不足，主要是：一是政策解读的形式单一，缺少图解、视频等多样化形式的解读；二是政务公开队伍建设有待进一步增强，工作人员对政府信息公开工作的认知和专业素养有待进一步提高。

在今后的工作中，中心将继续深入贯彻落实《条例》，重点做好以下两方面工作：一是加大主动公开力度，加大政策解读力度，丰富政策解读宣传形式，提升社会公众对政策内涵的理解和把握；二是要进一步提高对政府信息公开工作的重视程度，加强政府信息公开工作人员的学习培训，不断充实专业知识，提升专业能力，增强服务意识。

六、其他需要报告的事项

2024年，分中心无需要收费的信息公开申请件，故未发出收费通知也无实际收费。