2024年诸暨市政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）规定，结合《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求，编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2024年，诸暨市坚持以服务中心大局为导向，以提升企业群众满意度为目标，务实笃行、守正创新，持续深化各项政务公开工作。现将主要工作开展情况报告如下：

（一）主动公开更加精准。精准开展惠企利民政策解读、政民（企）互动等活动，围绕“1+9”等涉企政策，推出了7期《科长请回答》系列解读短视频，在“西施眼”APP设置“惠企政策敲重点”专栏，为企业提供“菜单式”政策解读服务。深入企业园区、开发区、专业市场等，为企业量身定制政策服务套餐，由政策制定单位组团“上门”讲政策、听建议。常态化举办村（社区）“政策市集”活动，为群众提供政策咨询服务等。2024年，共开展政策大讲堂33场，政企圆桌会活动7场，“惠企政策进园区”活动1场，“政策市集”活动16次，共发放惠民政策礼包3600余份。

全年通过政府门户网站、“诸暨发布”公众号、微博号等平台，发布政务动态信息1720条、政策文件及解读信息102条、重大决策预公开信息56条，回应关切396次，发布其余信息27342条。

（二）依申请公开更加规范。2024年，全市共收到依申请公开办件614件，其中自然人申请件为608件，商业企业申请件为5件，其他组织申请件为1件；上一年结转办件36件。截至12月31日，已全部办结611件，结转下一年度办理39件。申请所涉事项主要集中在征地拆迁、商品房建设工程、农村土地承包等领域，被申请件数最多的单位为市自然资源和规划局，本年度共收件129件。

（三）政府信息管理更加严密。建立历史信息动态清理机制，及时清理网站、政务新媒体等平台失效信息。严格落实信息发布“事前审查”“三审三校”等源头管理制度，确保公开信息及时、准确。建立问题清单管理机制，对照各领域主动公开目录，常态化开展排查、整改。

（四）公开平台更加便民。开展诸暨市政府门户网站改造升级工作，重点优化智能检索、精准推送等功能，打造政策公开、政务服务一体化平台。持续加强对政务新媒体的管理，做大做强“诸暨警方”等精品账号。完善政务新媒体政务服务功能，实现“浙里办”应用与政务新媒体服务功能的互通互推。

（五）监督指导更加有效。将政务公开纳入对全市公开单位的岗位目标责任制考核，多渠道开展社会评议。梳理网站操作手册、政务公开“应知应会”业务知识，对新上岗人员开展“一对一”上岗培训。扎实抓好对部门、镇乡（街道）的业务监督和指导，将政务公开干部全员培训纳入全市干部培训课程体系，提升整体业务能力，本年度共计开展一次全员培训。2024年，未发生因政府信息公开追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，诸暨市政府信息公开工作虽取得了一定进步，但仍存在政策权威发布时效性不够强、政民互动渠道不够多、直达基层的政策服务不够优质等问题。下一步，我们将紧密对接上级要求，作如下改进：

一是优化政策发布机制。提升政府门户网站政策文件发布时效性和权威性，充分发挥门户网站的公开第一平台作用；利用政务新媒体矩阵协同发布平台，进一步为政策权威发布“扩声”，切实提高政策知晓度。

二是拓展政民互动渠道。利用政策吹风会、新闻发布会、座谈会、走访等多种渠道，提高政民互动有效性，认真听取企业、群众意见建议，切实推动民主决策、科学决策。

三是推动政务公开延伸基层。进一步拓展政策服务“上门入企”活动覆盖面，融合政策解读与政务服务，实现政策“送上门”，服务“送到家”。进一步优化基层政府信息查阅点功能，切实发挥政务公开服务基层的作用。

六、其他需要报告的事项

本年度全市共发生1笔政府信息公开收费，收费单位为应店街镇人民政府，实际收费为150元。