2025年诸暨市人力资源和社会保障局政府信息公开工作年度报告

本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2025年，我局立足服务群众、服务企业、服务社会的核心宗旨，深入贯彻落实全市关于政务公开的决策部署，围绕人社中心工作和公众关切，扎实推进政务公开工作。

（一）主动公开全面深化。打造好“主动回应”“公告公示”等重点栏目，围绕延迟退休、城乡居民养老保险缴费水平提升、就业创业等重点政策出台、重点工作节点，在“主动回应”板块、西施眼APP等平台，开展了“社保服务进万家”“社保小课堂”“失业保险知识宣讲”等专题问答推文19期。做强做实一线宣讲品牌“春枫讲师团”，设计精品课程60个，80余名骨干讲师深入村社、企业、园区宣讲46场，覆盖人员2200人次，服务企业2116家。

全年通过政府门户网站、“诸暨发布”公众号、西施眼APP等平台，发布政务动态信息20条、政策文件及解读信息25条，回应关切41次，发布其余信息508条。

（二）依申请公开依法规范。认真落实各级要求，加强对办件人员的指导培训，不断提升办件水平。2025年，全局共收到依申请公开办件10件，截至12月31日，均依法及时予以回复。

（三）政府信息管理程序严谨。严格落实信息发布“四审四校”，重要节点由主要领导负责审核，实现“五审五校”。将内容实审责任明确至业务条线，与信息中心协同落实发布和审核两道关口，确保公开信息及时、准确。

（四）公开平台主阵地更加突出。将市政府门户网站、“西施眼”APP作为局政府信息公开的主阵地，在“西施眼”APP开辟“诸暨人社”专栏，加强与“西施眼”APP编辑的沟通，及时回复群众留言咨询，不断提高群众的知晓率和满意度。

（五）监督保障持续强化。积极组织人员参加全市政务公开培训，不断提升工作人员业务水平。公布监督电话，主动接受群众监督。常态化开展已发布信息问题筛查、历史信息动态清理等，及时处置市政府下达的问题整改。全年未发生违反法律法规规定、造成不良影响或者严重后果的情况。

二、主动公开政府信息情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，诸暨市人力资源和社会保障局信息公开工作越来越规范，也取得了一定的成效。但仍然存在政策解读通俗性和多样性不够、主动公开信息条线审核不够严谨、依申请公开处置稍显薄弱的问题。接下去，我们将针对问题开展以下改进：

（一）加强学习。加强对科室负责人的培训，通过优秀典型案例学习，不断提高政策解读能力，力争多出台契合公众习惯和需求的解读内容。

（二）压实责任。严格落实主动公开事项“四审四校”要求，再次明确条线负责内容实审，加强监督，确保发布信息准确。

（三）加强培训。将依申请公开事项处置纳入局“春枫讲师团”精品课程，在局及下属事业单位进行授课，不断提升法治意识，提高处置能力。

六、其他需要报告的事项

本年度未产生需要收费的信息公开申请件，故未发出收费通知也无实际收费。