首个“幸会诸暨”企业服务驿站建成投运

让项目落地即起跑，成长有陪伴

“政务服务主要包含哪些类别？”“代办过程是不是免费？”“融资授信的额度能到多少？”……日前，首个“幸会诸暨”企业服务驿站在中国银行诸暨开发区支行建成投运，记者在现场看到，企业代表与银行驿站专员、开发委工作人员围坐洽谈，像极了朋友间的“茶话会”。

企业代表与银行驿站专员、开发委工作人员围坐洽谈

驿站的落地，补齐了“幸会诸暨”服务驿站运行机制的重要一环，后续将按照“1+3+N”专班化机制运行。所谓“1+3+N”，即1个领导小组统筹调度，3个执行小组分工协作——政务管家组负责落户咨询、政务代办，金融产品组负责授信预审、供应链金融，生态赋能组负责上市辅导、产业对接；N个驿站则定位为招商项目来诸暨的第一站、全程陪跑的落脚点、政企银协同的枢纽站。

“企业只需走进驿站，3个小组即可联动响应。”市开发委智造产业发展服务中心主任俞佳宜介绍，驿站专员在获知项目落地清单后，24小时内致电或上门拜访，发送《招商服务包》；随后上门开展“服务需求体检”，填写《招商企业综合服务需求表》，涵盖政务、金融、数字化、智慧系统等多维需求，建立“一企一档”；3个工作日内，一份量身定制的《综合服务方案》就会摆上企业负责人桌面。

综合服务需求表填写

“从土地证、施工许可证的办理，到金融服务的一站式对接，每一项都有人帮着盯、帮着跑。”作为该项机制的受益者，奇点能源项目经理彭国安坦言，初来乍到，最怕办理各类政务服务跑断腿、手续来回拖。但让人没想到的是，驿站不仅高效打通了办事堵点，还贴心地提供了临时落脚点。

据了解，驿站的服务清单可拆解为四大类：政务类由驿站专员整理审批事项清单，并代为跑腿；融资类由银行公司金融部启动预授信快速审批流程；场景类由银行个人金融部现场踏勘，出具智慧园区等软硬件部署方案；特色类由银行支行行长室负责联合各类协会共同谋划创办每季度1场产业交流活动。

此外，驿站还将每月一次进行“服务进企”回访，实现诉求从接收、解决到反馈的全流程闭环管理。

驿站服务事项展示墙

“我们以‘前端触达有温度、银政对接提效率、后端落地常陪伴’为核心，提供全生命周期服务。”开发区相关负责人表示，后续将进一步完善服务流程、细化考核办法，加快打造“落地即代办、成长有陪伴”的一站式银政企服务标杆，确保招商项目“引得进、留得住、长得大”。

解 “优”

“幸会诸暨，因为相会，所以美好。”这句话听起来有些浪漫和诗意，但置于优化营商环境的实操层面，逻辑却很朴素：把服务关口前移到企业“还没来”的时候，把分散在各部门的职能整合到一个物理空间里，把“企业找政府”的奔波，变成“政府等企业”的守候。

企业服务驿站，正是将这份期许化为现实。当一家家招商企业踏上诸暨的土地，迎接它的不是层层审批的“迷宫”，而是一间灯亮着、水备着、方案等着的驿站——这大概就是“落地即起跑、成长有陪伴”最好的注脚。

坚信，这是一场政银企之间多向奔赴的长远期许。因为，当服务被“跑”成沿途最美的风景，这片实业扎根、人情蕴温的沃土，必然“会”后可期。

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来源：市融媒体中心