2024年，店口镇认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级有关工作部署，扎实推进政务公开各项工作，以公开促落实、促规范、促服务，助力政府决策和管理服务更加透明规范。现公布诸暨市店口镇人民政府2024年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本年度报告有疑问，请联系：店口镇人民政府党政综合办公室（地址：店口镇中央路388号，电话：0575-87060090）。

一、总体情况

（一）健全主动公开制度。2024年主动公开内容涉及政策解读、财政信息、土地征收、宅基地管理、人大提案、社会救助、惠民事项、计划总结等。全年主动公开政府信息302条，其中政府信息公开指南1条，政策解读1条，责任科室信息11条，基层站所11条，乡镇简介1条，机构职能1条，其他政策文件3条，财政信息4条，权责清单1条，规划计划1条，土地与房屋征收7条，宅基地使用情况50条，城乡规划1条，城乡土地利用整体规划139条，贯彻落实农业农村政策1条，涉农补贴2条，公共卫生2条，环境卫生2条，义务教育3条，社会救助13条，公共服务9条，应急管理1条，食品安全9条，领导简介20条，经济和社会发展统计信息3条，安全生产1条，政府信息公开年报2条，人大代表建议2条。针对不同栏目的不同情况，明确公开重点及公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。

（二）优化依申请公开流程。完善政府信息公开指南，严格审核程序，加强线办征询会商、法律顾问审核把关，准确适用政府信息公开条例相关规定，提升答复规范性。同时强化服务理念，做好跟踪回访，尽可能帮助群众解决实际信息需求。全年受理政府信息公开申请18起，其中信函申请1起，当面申请17起，按时办结率100%。

（三）加强政府信息管理。建立健全政府信息管理制度，明确分管领导、责任办公室和负责人，落实内容编辑、内容审核、内容发布三级审核机制。同时抓好涉密保密，严格执行信息发布保密审查机制，在做到“应公开、尽公开”的同时，做好涉及公民个人隐私等问题的审核，依法依规维护群众利益。

（四）扎实推进平台建设。按照政务公开标准化建设要求，安排专人做好各级目录信息完善和网站日常维护，不断优化信息发布流程，优化设置政务信息发布、传播、互动、引导、办事等功能，做大做强正面宣传，办好企业群众实事，提高政务服务水平。通过举办政策解读、政企互动、政民互动等方式提高政策知晓度。

（五）加强监督保障。严格落实门户网站信息发布审核要求，持续完善政府信息公开工作相关管理制度。广泛收集群众、企业对政府信息公开工作的意见和建议，及时进行整理和分析，并根据实际情况进行整改和回复。规范信息公开内容，确保政府信息公开扎实、规范、高效开展。2024年，未发生因政府信息公开追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况　　

一是信息发布的形式有待优化。部分政策文件的解读形式不够多样生动，缺少动画、视频、H5等形式。二是依申请公开答复的流程有待优化。相关线办（站所）在拟定依申请公开答复书不够规范，对答复流程不够清晰，导致回复时间较为迟缓。　　

在接下来的工作中，我镇将从以下几个方面提升政务公开工作水平：一是丰富内容和形式。聚焦经济社会发展需要和人民群众关注关切，不断提升政府网站页面展示和内容质量，积极运用音频视频、动画动漫、媒体解读等形式开展多方位解读，让群众对政策文件“看得见”“看得懂”。二是优化依申请公开办理流程。积极与申请人沟通，了解申请人诉求，压缩依申请公开办理时限，提高答复的及时性和针对性。同时，依法依规妥善处置政府信息公开多头申请、疑难复杂申请、答复存在争议等问题。

六、其他需要报告的事项

本年度没有需要收费的信息公开申请件，故没有发出收费通知也无实际收费。

诸暨市店口镇人民政府

2025年1月15日