疫情有所缓解，赵家镇榧乡调委会负责人杨尚尧3月23日与双方当事人来到山上，实地踏勘山林地界，现玚调解双方因种香榧树过界引发的矛盾。在事先深入群众调查，双方前期坐下来交流的基础上，在山地现场，双方很快解开了疙瘩、达成了和调。杨尚尧的搭档周朝龙说，这是杨尚尧今年调解成功的第26场矛盾纠纷。

杨尚尧，中共党员，2001年担任赵家镇司法所所长，从事综治司法调解，到2017年退休后担任榧乡调委会负责人，专职从事调解工作。有20年的调解经历杨尚尧看来，做好调解工作最终还归结于“做人”两字上。

“以诚待人，金石为开”

不管是在司法所还是到榧乡调委会，从事调解工作中，杨尚尧做到不管什么人、无论什么事，都做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心”。他认为，双方当事人来你这里调解，火冒三丈，当事人发完脾气了，和解就有一半的希望，你心平气和、以诚待人地交流，事情就好调解了。这些年，赵家榧乡调委会每年平均调解在一百场左右，调解成功率达95.5%以上。杨尚尧坦言，调解中每年交通事故的案子就有近十例，涉及到死人的案子总是比较复杂，但他调解得总让双方满意。其中赵家新村赵某与朱塘村周某的交通事故案子，杨尚尧前后调解达69天，最后双方自愿达成赔偿协议。有人说，来往多了，人心也就近了。在杨尚尧看来，来往多也好、人心近也好，关键点还是一个字——“诚”。

“花钱买平安，永远买不来”

多年从事基层调解工作，杨尚尧认为如今村民的法治意识越来越强，相应的法律素质和能力提高也很快。在调解中，不少人抱有花钱买平安的想法，杨尚尧对此很不认可。他认为，不能抱有花钱买平安的想法，调解工作只能从政策、情感上协调，做人的工作，双方都满意了，这样才会没有后患。在别人眼中，杨尚尧做调解工作，工作扎实、经验丰富、威信高。除了作风、能力外，杨尚尧的人品让人信服。对此他总是很谦虚，说自己是土长土长，在赵家工作时间长了，人头熟的缘故。杨尚尧扎根赵家，自然被当地人所信服。周朝龙与他搭档多年，对此深有体会：杨尚尧调解的案子中没有一个民转刑事案件发生。调解不仅要调解眼前的矛盾，还要找到深层次的矛盾，杨尚尧在调解中就是找这深层次的矛盾。

“一个人是‘死人’，三个人是‘活人’”

担任基层司法所长多年，让杨尚尧特满意的是坚持每月摸排不稳定的人、事及信访苗头，对不良倾向和行为能以事实为依据及时对症下药、有的放矢。“这就像中医，搭个脉，有苗头及早下药，便于提前解决。”杨尚尧记得很清楚，2010年，赵家镇共发生非正常死亡事件6起，因处置及时有效，将事态控制在源头，得到圆满地解决，没有演变成群体性事件。让各村治保调解主任定时坐下来谈谈，从群众中来到群众中去，杨尚尧的调解工作生动地诠释了新时代“枫桥经验”。对此，他很直白地说：“一个人是‘死人’，三个人是‘活人’！”

“发挥余热，在服务中体现价值”

谈到自己退休后继续从事调解工作，杨尚尧表示，一方面是镇党委领导重视，希望自己继续在调解上发挥余热，作为党员理所当然要为党分忧、为民解难。另一方面自己愿意为赵家人民继续服务。除担任榧乡调委会工作外，他还担任赵家镇关工委副主任，未成年人法治教育、未成年人刑事案件陪审、失足未成年人结对关爱等工作，他都积极参与。“虽然退休了，但能服务社会、服务他人，帮得上别人总是好的。助人者自助，在服务他人中体现自我价值。”杨尚尧说。

20年调解工作中，杨尚尧年多次被评为绍兴市人民调解工作先进个人、诸暨市优秀人民调解员，连续4年被评为市级优秀调解员，2019年还被评为诸暨市首届金牌调解员。问起调解经验，杨尚尧总是笑笑。功夫在诗外 ，杨尚尧的调解或许就在他的“四段功”之外。